موفقیت - کافی نت باران - شهریار

22 رفتار طلائي

baranxfly — Thu, 14 May 2009 07:00:21 GMT

22 رفتار طلائي
برخي از رفتارهايي که والدين بايد در مورد فرزندان خود به آن‌ها توجه ويژه‌اي داشته باشند:

۱ -به کودک خود برچسب نزنند.

۲ - او را با کودکان ديگر مقايسه نکنند.

۳ -بيش از حد توان او از او انتظار نداشته باشند.

۴ -طبيعت کودک خود را (درون‌گرا و برون‌گرا) ، نفي نکنند.

۵ -از حمايت بيش ازحد کودک خود بپرهيزند.

۶ -به جاي او تصميم نگيرند و به جاي او مشکلاتش را حل نکنند.

۷ -از احساس دل‌سوزي، ترحم و مداخله‌ي حمايت‌گرانه پرهيز کنند.

۸ -از محکوم کردن او در نزد ديگران به ويژه همسالان اجتناب کنند.

۹ - همه‌ي خواسته‌ها و توقعات فرزند خود را برآورده نکنند.

۱۰ - تا حد امکان او را تنبيه بدني نکنند.

۱۱ - از کلمات توهين‌آميز و سبک پرهيز کنند.

۱۲ - حس انتقام و کينه‌توزي را به او القا نکنند.

۱۳- قوانين و مقررات مدرسه را در نزد کودک به تمسخر نگيرند.

۱۴- مشکلات عاطفي کودک را در نزد او بيان نکنند.

۱۵ - از پاداش‌هايي که جنبه‌ي رشوه و باج‌خواهي دارد، پرهيز کنند

۱۶- از آموزش‌هاي زودرس و يا ديررس، به ويژه در مسائل جنسي، به کودکان پرهيز کنند.

۱۷- از سرکوب نيازهاي کودکان خودداري کنند.

۱۸ -با همه‌ي فرزندان خود با روش يکسان برخورد نکنند و انتظار يکسان نيز نداشته باشند.

۱۹- در برابر کودک از نزاع و درگيري بين خود و همسرشان خودداري کنند.

۲۰ -از ياري کردن دائمي کودک در انجام تکاليف درسي او خودداري کنند.

۲۱- از جهت دادن و برجسته کردن استعدادهاي خاص او زودتر از موعد خودداري کنند.

۲۲ - سوالات و کنجکاوي‌هاي مربوط به مسائل جنسي او را سرکوب نکنند.

منبع: برگرفته از کتاب" هشدارها و نکته هاي تربيتي " - دکتر عبد العظيم کريمي

پیشنهاد به مدیران آموزشگاهها

baranxfly — Thu, 14 May 2009 06:24:02 GMT

پیشنهاد به مدیران آموزشگاهها
1- برای رفتاری که از معلم ودانش آموز خود انتظار دارید ، الگو وسرمشق باشید .

2- به دور از تبعیض با معلمان و کارکنان و دانش آموزان برخورد کنید و متعادل در رفتار باشید . دیگران خیلی زود رفتار غیر منصفانه مدیران را متوجه می شوند.

3- تشویق وتمجید را فراموش نکنید واز رفتار های پسندیده غافل نشوید و حتی لازم است رفتارهای ناشایست دیگران را با تدبیر برخورد نمایید . سکوت شما هزاران پیام و حرف دارد.

4- به معلمان و دانش آموزان توجه کامل داشته و صادقانه به آنان بفهمانید که به آنان علاقمند هستید .

5- از آنان کمک فکری و حتی موردی گرفته و به نظرات آنان توجه نمایید . آنان بهترین و متخصص ترین مشاوران هستند. زیرا از ابعاد مختلف به فعالیتها می نگرند ودرگیر کارها بوده ودارای منافع می باشند .

6- هر روز را با لبخند شروع کنید که لبخند شما دارای انرژی مثبت می باشند ودیگران هم لبخند خواهند زد و آرامش در محیط کاری شما ایجاد می نمایند.

7- کارهای مدرسه آنقدر مهم نیستند که دل معلمی و دانش آموزای را بشکنید . دل شکسته را نمی توان بدست آورد ولی کارها را می توان جبران نمود.

160 نکته مدیریتی که از آنها غافلیم

baranxfly — Sat, 18 Oct 2008 06:41:22 GMT

يكي از ويژگي‌هاي دوران معاصر، سرعت و شتابي است كه زندگي و كار به خود گرفته است. براساس ويژگي‌هاي اين دوره، حتي ادبيات، روزنامه‌نگاري و اطلاع‌رساني نيز تغييراتي كرده ‌است. به عبارت ديگر در حوزه داستان‌نويسي، پس از رمان‌هاي چند جلدي دهه‌هاي نخست قرن بيستم، شاهد ظهور داستان‌هاي ميني ماليستي و كوتاه هستيم، در حوزه روزنامه‌نگاري و اطلاع‌رساني هم، خبرنويسي و ارائه اطلاعات با كمترين حجم و بيشترين اطلاعات از پيامدهاي روزگار معاصر است. در اين ارتباط، 160 نكته كاربردي و اجرايي در مديريت را براي مطالعه مديران، سرپرستان و كليه افرادي كه به طور مستقيم با انسانها سروكار دارند، ارائه كرده‌ايم كه مي‌تواند چكيده دهها كتاب و اثر علمي مديريتي در اين خصوص باشد.

۱- در انجام كارها روي شيوه‌اي خاص تأكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاه‌تر و بهتري شما را به مقصد برساند.

-۲توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ كدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين مي‌شود، مي‌توان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد.

۳- از هر فرصتي براي استخدام و به كارگيري افراد برجسته استفاده كنيد.

-۴به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط كار در كارايي كارمندان مؤثر است.

۵- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه كاري آنها را از بين نبريد.

-۶از مشورت و نظرخواهي با نيروي جوان ابايي نداشته باشيد.

-۷با رفتارهاي ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد.

-۸در به وجود آوردن فضاي رقابتي سالم، كوشا باشيد .

-۹براي ارتقاي سطح دانش كارمندان و افزايش بهره‌وري آنان، كلاسهاي آموزشي ترتيب دهيد و از لوازم كمك آموزشي بهره گيريد.

۱۰- دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود .

12- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد.
13- سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد.
14- طوري رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كاري دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند.
15- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشرين خود، پشت سر افراد بدگويي نكنيد.
16- رعايت سلسله مراتب كاري را به مسئولين و سرپرستان گوشزد كنيد.
17- براي آزمودن كارمندانتان با آزمايشهاي فاقد ارزش و بي‌اساس، شخصيت آنان را زير سؤال نبريد.
18- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسي را عملاً به حاضرين بياموزيد.
19- براي گيراتر شدن سخنان خود، هميشه چند عبارت كليدي از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد.

20- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
21- انتقاد پذير باشيد.
22- با بي‌توجهي، تلاش و زحمات زيردستان را بي‌ارزش نكنيد.
23- با وسواس بيهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براي شما متوقف نمي‌شود.
24- براي حل مشكلات احتمالي، دورانديش باشيد و مطمئن باشيد با در نظر داشتن چند راهكار تخصصي، هرگز در موارد اضطراري غافلگير نخواهيد شد.
25- نقش تبليغات را در سودآوري سازمان ناديده نگيريد.
26- خواسته‌هاي خود را واضح و روشن بيان كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه كارمندان به خوبي از جزئيات وظيفه‌اي كه به عهده آنان است، مطلع هستند.
27- از هر كس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد.
28- وظايف كارمندان را متناسب با توانايي‌هاي فيزيكي و حرفه‌اي آنان تعيين كنيد.
29- اگر از موضوعي علمي اطلاعي نداريد، يا احتياج به توضيحات بيشتري داريد، بدون هيچ ترديدي سؤال كنيد.
30- در موارد بحراني، خونسردي خود را حفظ كنيد و چند استراتژي بحران‌زدايي مناسب با فعاليت سازماني خود را پيش‌بيني و طراحي كنيد تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنيد.
31- از رفتارهايي كه شما را در سازمان عصبي معرفي مي‌كند، پرهيز كنيد.
32- انتقامجو نباشيد.
33- زمان پياده‌سازي تصميم‌گيري‌ها، به اندازه اخذ تصميمات، مهم است. چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب تجاري در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
34- در مورد چيزي كه نمي‌دانيد، به كسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي‌دانم، هراسي نداشته باشيد.

35- با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد و خلاق، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم كنيد.
36- بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهيد.
37- نحوه چيدمان ميز كارمندان و محل استقرار آنها را طوري انتخاب كنيد كه افراد فراموش نكنند در محل كارشان هستند و نبايد بيش از حد مجاز باز هم به گفت‌و‌گو بپردازند.
38- حرفه‌اي‌ترين و بهترين حسابدار و مشاور حقوقي را استخدام كنيد.
39- به مشكلات مالي افراد توجه كنيد و درخواستهاي موجه اخذ وام آنان را به تعويق نيندازيد.
40- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شكوه شما مي‌افزايد.
41- اگر قاطعيت مدير با مهرباني توأم باشد، تأثير شگفت‌انگيزي بر اطرافيان خواهد داشت و فرمانبري با ترس جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت‌پذيري مي‌دهد.
42- سامانه‌اي را جهت اخذ پيشنهاد اختصاص دهيد و به كارمندان اطمينان دهيد كه در كمال رازداري به پيشنهادهاي مطرح شده رسيدگي مي‌كنيد.
43- مطمئن شويد كه حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مي‌شود.
44- چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوي رودررو با كارمندان اختصاص دهيد.
45- در سمينارهاي مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد.
46- در كمك رساني‌هاي مراسم خيريه پيشقدم باشيد.
47- با درايت و زيركي هميشه در كمين شكار فرصتهاي طلايي باشيد.
48- صبر و حوصله را از مهمترين اركان موفقيت تلقي كنيد.
49- مسئوليت‌پذير باشيد.
50- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد علمي، در چند سايت اينترنتي مرتبط عضو شويد.
51- چند تكه كلام اختصاصي و جالب براي خود انتخاب كنيد.
52- تفكر و تعمق قبل از پاسخگويي راحت‌تر از پيدا كردن چاره‌اي براي تغيير آنچه عنوان شده مي‌باشد.
53- وقتي مي‌خواهيد كاري را به كسي محول كنيد، روشي را براي عنوان كردنش انتخاب كنيد تا حس مسئوليت افراد برانگيخته شود.
54- علت شكست‌هاي سازماني را تجزيه و تحليل كنيد تا ضمن تشخيص مسير نادرست، از تكرار آن جلوگيري كنيد.
55- با بي‌اهميت جلوه دادن كارهاي كارمندان، زحمات آنان را بي‌ارزش نكنيد.

56- با انجام ورزشهاي فكري، قابليت‌هاي ذهني خود را تقويت كنيد.
57- به هر كس فراخور فعاليت و بازده كاري‌اش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاي مساوي، حركت افراد شايسته گروه را كند نكنيد.
58- با به كارگيري مشاورين كارآزموده و متعهد، موقعيت بازار كار را تحليل كنيد و استراتژي به كار بگيريد كه هميشه يك گام از رقبا جلوتر باشيد.
59- اجازه ندهيد بار مسئوليت كارمندان بي‌كفايت و كند بر دوش كارمندان خبره و ساعي تحميل شود زيرا افراد با درك اين بي‌عدالتي انگيزه خود را از دست مي‌دهند.
60- دانش حرفه‌اي خود را تا حدي بالا ببريد كه در موارد لزوم در مقابل كليه سؤالات حرفه‌اي حاضر جواب باشيد.
61- زمان استخدام، افراد علاوه بر تست‌هاي مقرر شده، تست‌هايي انجام دهيد كه مطمئن شويد كسي را كه به كار مي‌گماريد، تنبل نيست! زيرا افراد تنبل فشار كاري ديگران را بيشتر مي كنند.
62- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صميمانه بفشاريد.
63- وقتي عصباني هستيد، درباره ديگران تصميم‌گيري نكنيد.
64- هميشه وقت‌شناس باشيد. براي حضور به موقع، مي‌توانيد از ترفند قديمي 5 دقيقه جلو كشيدن ساعت استفاده كنيد.
65- هرگز اميد ارتقا را از زيردستان نگيريد، زيرا به طور يقين، انگيزه آنها براي تلاش از بين مي‌رود.
66- سعي كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اين صورت شايد با ايده‌هاي درخشاني روبه‌رو شويد.
67- به كارمندان ساعي و متعهد بگوييد كه چقدر براي سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.
68- هيچگاه اجازه ندهيد كسي حالت افسردگي و نااميدي شما را ببيند.
69- به شايعات بي‌اساس بي‌توجه باشيد و در مورد زيردستان از روي دهن‌بيني قضاوت نكنيد.
70- خشكي جلسات طولاني را با شوخ‌طبعي قابل تحمل كنيد.
71- از سرزنش كردن ديگران در جمع خودداري كنيد.
72- براي همه سطوح سازمان حتي خدمه و نامه‌رسانها احترام قائل شويد.
73- از منشي خود بخواهيد روز تولد كارمندان، كارت تبريكي را كه توسط شما امضا شده است، برايشان ارسال كند.
74- در موقع امضا كردن نامه‌‌ها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها، زماني كه حوصله و تمركز نداريد پرهيز كنيد.
75- خوش‌‌ژست و خوش‌بيان باشيد و در جمع با انرژي و اشتياق حاضر شويد.
76- با قدرداني به موقع از كارمندان، انرژي كاري آنان را افزايش دهيد و حسن خلاقيت را در آنان تقويت كنيد.

77- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد.
78- هرگز براي پيشبرد اهداف كاري خود، ديگران را با وعده‌هاي بي‌اساس فريب ندهيد.
79- سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بياوريد.
80- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي‌كاهد.
81- اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نكنيد.
82- امين و رازدار افراد باشيد.
83- روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي‌تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.
84- با عبارات كنايه‌آميز و نيشدار به ديگران درس عبرت ندهيد.
85- با آرامش و خونسردي به حرفهاي ديگران گوش كنيد و براي صرفه‌جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنيد.
86- روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل‌هاي گزارشات مالي سازمان باشيد.
87- در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نكنيد.
88- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد.
89- تا صحت و سقم مسأله‌اي روشن نشده، كسي را مؤاخذه نكنيد.
90- معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.
91- نكات جالب و پندآموز كتابهايي را كه مي‌خوانيد، در دفتري يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد.
92- انعطاف‌پذير باشيد.
93- بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت كنيد.
94- نسبت به قول خود پايبند باشيد.
95- در موقعيت‌هاي بحراني بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.
96- براي حرف زدن زيباترين و خوش‌آهنگ‌ترين الفاظ را انتخاب كنيد.
97- ريسك‌‌پذير باشيد.
98- نحوه استفاده از نرم‌افزارهاي مرتبط با كار خود را بياموزيد.
99- براي ثبت ايده‌هاي درخشاني كه ناگهان به ذهن مي‌رسند، هميشه يك قلم و كاغذ به همراه داشته باشيد.
100- كتابخانه سازمان را به روز كنيد و اسامي كتابهايي را كه اضافه مي‌شود به صورت ليست منتشر شده در اختيار كارمندان قرار دهيد.
101- مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست.
102- به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.
103- در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و كدورتهايي كه بين كارمندان پيش مي‌آيد، حكميت كنيد و برقرار كننده صلح و آشتي باشيد.
104- در مصاحبه‌ استخدامي افراد به سوابق كاري آنان توجه و به خاطر داشته باشيد كارمند موفق كارنامه‌اي پربار به همراه دارد.
105- از انحصاري كردن خدمات رفاهي سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح از اين خدمات بهره‌مند شوند.
106- زمان دقيق پياده‌سازي تصميمات اخذ شده را پيدا كنيد، چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب، در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
107- براي حفظ اطلاعات سازماني، از بهترين و پيشرفته‌ترين سيستم حفاظتي استفاده كنيد.
108- زبده‌ترين كادر بازاريابي را گردآوري كنيد و حتي زماني كه سوددهي سازمان در وضع مناسبي قرار دارد، از آنان بخواهيد ريتم فعاليت‌هاي خود را كند نكرده و همچنان به صورت جدي ادامه دهند.
109- به منظور جلوگيري از تك‌روي و رقابت‌هاي ناسالم، روحيه انجام كار گروهي در سازمان را تقويت كنيد.
110- از عنوان كردن فرامين غيرقابل اجرا و غيرمنطقي احتراز جوييد، زيرا جز خدشه‌دار كردن شخصيت حرفه‌اي شما پيامدي ندارد.
111- عملكرد افراد را در زمان اضافه‌كاري كنترل كنيد تا بدينوسيله از سوء استفاده افراد ناشايست كه به عنوان اضافه‌كاري در سازمان به انجام كارهاي شخصي يا اتلاف وقت مي‌پردازند، جلوگيري شود.
112- از نگارش واژه‌اي كه از صحت املاي آن اطمينان نداريد، پرهيز كنيد و براي حصول اطمينان از نگارش صحيح لغاتي كه فراموش كرده‌ايد، هميشه يك فرهنگ لغت در دسترس داشته باشيد.
113- وقتي در مورد موضوعي محرمانه صحبت مي‌كنيد، مراقب استراق سمع ديگران باشيد.
114- اموال مهم سازمان را بيمه كنيد.
115- در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيشقدم باشيد.
116- مراقب سلامتي خود باشيد و هرگز از ياد مبريد عقل سالم در بدن سالم است.
117- مطمئن شويد كادر مالي شما به موقع در پرداخت صورت حساب‌ها اقدام مي‌كنند و پرداختها بنا به دلايل غيرموجه، به تعويق نمي‌افتد. چون تأخير در پرداخت‌ها به اعتبار مالي شما لطمه جبران‌ناپذيري وارد مي‌كند.
118- عيب‌جو و بهانه‌گير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.
119- هرگز از خاطر نبريد انسان، اشرف مخلوقات است و با درايت و پشتكار مي‌تواند براي هر مشكلي، راه حل مناسبي پيدا كند.
120- برخي از بازنشستگان پس از بازنشستگي تمايل به ادامه كار دارند، اگر مي‌خواهيد اين افراد را به كار بگيريد توجه داشته باشيد توانايي و انرژي و يا انگيزه‌ كافي جهت نيل به اهداف سازماني در اين افراد وجود داشته باشد و درخواست كار آنها صرفاً به دليل رفع نياز مالي نباشد.
121- همواره هوشيار باشيد كسي در سازمان جهت حفظ عنوان شغلي و موقعيت خود به عنوان ترمز براي نيروهاي فعال و پرانرژي عمل نكند.
122- از اشتباهات خود درس بگيريد و آن را به ديگران نيز درس بدهيد.
123- حتي وقتي موردي پيش آمده كه به شدت ترسيده‌‌ايد، اجازه ندهيد اطرافيان از اين حس شما مطلع شوند.
124- افراد متخصص سازمان را براي اخذ نشريه‌هاي تخصصي آبونه كنيد.
125- هيچكس را دست كم نگيريد.
126- حامي ضعيفان باشيد و اجازه ندهيد حق كسي ضايع شود.
127- اگر در جمعي هستيد كه موضوع مورد بحث را نمي‌دانيد و روشن شدن اين امر به اعتبار علمي شما لطمه خواهد زد، لازم نيست با اظهار نظر در مورد آن، عدم آگاهي خود را عيان سازيد. مي‌توانيد سكوت كنيد تا در اولين فرصت به تكميل اطلاعات خود بپردازيد.
128- آرام و شمرده صحبت كنيد.
129- زماني كه از كسي اشتباهي سر مي‌زند، با رفتار صحيح و منطقي او را شرمنده كنيد، نه با توهين و ناسزا.
130- به اندازه كافي استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگي و استرس به سلامت روحي شما لطمه وارد كند.
131- هر از چند گاهي جلسه‌اي به منظور پرسش و پاسخ با حضور سرپرستان ترتيب دهيد تا از صحبت عملكرد و برنامه‌هاي آنان مطمئن شويد.
132- سرپرستان و مسئولين، پل ارتباطي مديريت و كارمندان هستند، تا از استحكام اين پل مطمئن نشده‌ايد بي‌محابا گام برنداريد، چون در غير اين صورت ممكن است سقوط كنيد.
133- كارمندان را تشويق كنيد تا با ابتكار در انجام كارهايشان راههايي براي صرفه‌جويي و پايين آوردن هزينه‌ها پيدا كنند.
134- كتاب قانون تجارت را در دسترس داشته باشيد.
135- با توجه بيش از حد به افراد خاص، حسادت ديگران را برانگيخته نكنيد.
136- به ديگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهيد.
137- نقاط ضعف و قوت خود را كشف كنيد.
138- مطمئن شويد هيچ منبع انرژي، بيهوده به هدر نمي‌رود. براي مثال كسي را موظف كنيد تا از خاموش بودن چراغها و بسته بودن شيرهاي آب پس از اتمام ساعات اداري و خروج نيروها اطمينان حاصل كند.
139- با اولين برخورد، در مورد كسي قضاوت نكنيد.
140- حس ششم خود را ناديده نگيريد.
141- هر كسي را فقط با خودش مقايسه كنيد، نه ديگران.
142- براي هر بخش، يك جعبه كمك‌هاي اوليه تهيه كنيد.
143- اعجاز عبارات تأكيدي و مثبت را ناديده نگيريد.
144- راحت‌ترين مبلمان و چشم‌نوازترين وسايل را براي اتاق خود تهيه كنيد و براي استفاده بهينه از فضا و زيبايي محيط از طراحان داخلي كمك بگيريد.
145- پنجره‌ها را مسدود نكنيد، اجازه دهيد همگان از نور و هواي تازه كه ارزانترين موهبتهاي الهي هستند، بهره‌مند شوند. گاهي وزش يك نسيم مي‌تواند آرامش چشمگيري براي محيط به ارمغان بياورد.
146-از انجام هر جابه‌جايي براي نيروي انساني در محيط كار، نمي‌توان نتيجه مطلوب گردش شغلي را حاصل نمود. اگر جابه‌جايي كارمندان اصولي و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان كاري و دلزدگي آنان از كارشان مي‌‌شود.
147- مراقب باشيد و اجازه ندهيد سرپرستان و مسئولان براي پياده‌سازي نظرات شخصي و اجراي فرامين خود، خودسرانه دستوري را به اسم شما اعلام كنند، زيرا در اين صورت اگر اين دستورات صحيح و قابل اجرا نباشد، از حسن شهرت و محبوبيت شما كاسته خواهد شد.
148- سرمايه‌هاي مالي، وقت و انرژي نيروي انساني را با آموزشهاي غيرضروري به هدر ندهيد. براي هر كسي آموزشي را تدارك ببينيد تا بتواند از آن در بهبود بخشيدن كارهايش استفاده كند. در غير اين صورت وقتي فرصتي براي استفاده از اين آموخته‌ها دست ندهد، خيلي زود به ورطه فراموشي سپرده مي‌شود و هرگز تبديل به يك مهارت نمي‌شود.
149- بي‌طرفانه راجع به مسائل تصميم‌گيري كنيد تا زاويه ديد شما وسعت پيدا كند.
150- با هر نوع بي‌انضباطي مبارزه كنيد.

151- روز خود را با خوردن صبحانه‌اي مقوي آغاز كنيد.
152- از ايمن بودن آسانسورها و ساير وسايل مهم اطمينان حاصل كنيد و اگر احتياج به تعبير يا تغيير دارند، بدون فوت وقت اقدام كنيد.
153- حتي اگر سن شما از كارمندان كمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائلشان برخورد كنيد تا لقب "پدر سازمان" را كسب كنيد.
154- جهت حفظ سلامتي و چالاكي هر روز حداقل 15 دقيقه نرمش كنيد.
155- در برخي از برنامه‌ريزي‌ها و اخذ تصميمات از كاركنان نيز نظرخواهي كنيد تا با اين مشاركت صميميت بيشتري بين مديريت و كاركنان برقرار گردد و حس مسئوليت‌پذيري افراد افزايش يابد.
156- از كاركنان بخواهيد اگر با مشكلي روبه‌رو مي‌شوند ضمن اعلام آن مشكل چند راه حل مناسب نيز ارائه دهند.
157- گاهي اوقات بدون اطلاع قبلي وارد اتاق كاركنان شويد و شخصاً با آنان به گفت‌وگو بپردازيد.
158- با برقراري امنيت شغلي در محيط روحيه كاري افراد را بهبود ببخشيد.
159- اگر به افراد شخصيت بدهيد و با برخوردهاي نادرست عزت نفس آنان را پايمال نكنيد آنان به مثابه اهرم عمل مي‌كنند و قادر خواهند بود مسئوليت‌هايي كه به عهده آنان است بدون استرس و فشار روحي و با كيفيت بهتري به انجام برسانند.
160- مشوق و ترويج‌دهنده كار تيمي باشيد تا هماهنگي و همسويي كاركنان جايگزين رقابت‌هاي ناسالم شود.

هفت اصل بیل گیتس

baranxfly — Wed, 03 Sep 2008 00:07:53 GMT

بيل گيتس، رئيس مايکروسافت، در يک سخنراني در يکي از دبيرستان‌هاي آمريکا، خطاب به دانش‌آموزان گفت: در دبيرستان خيلي چيزها را به دانش‌آموزان نمي‌آموزند. او هفت اصل مهم را که دانش‌آموزان در دبيرستان فرا نمي‌گيرند، بيان كرد.

بيل گيتس به اين شرح است:
اصل اول: در زندگي، همه چيز عادلانه نيست، بهتر است با اين حقيقت کنار بياييد.
اصل دوم: دنيا براي عزت نفس شما اهميتي قايل نيست. در اين دنيا از شما انتظار مي‌رود که قبل از آن‌که نسبت به خودتان احساس خوبي داشته باشيد، کار مثبتي انجام دهيد.
اصل سوم: پس از فارغ‌التحصيل شدن از دبيرستان و استخدام، کسي به شما رقم فوق‌العاده زيادي پرداخت نخواهد کرد. به همين ترتيب قبل از آن‌که بتوانيد به مقام معاون ارشد، با خودرو مجهز و تلفن همراه برسيد، بايد براي مقام و مزايايش زحمت بکشيد.
اصل چهارم: اگر فکر مي‌کنيد، آموزگارتان سختگير است، سخت در اشتباه هستيد. پس از استخدام شدن متوجه خواهيد شد که رئيس شما خيلي سختگيرتر از آموزگارتان است، چون امنيت شغلي آموزگارتان را ندارد.
اصل پنجم: آشپزي در رستوران‌ها با غرور و شأن شما تضاد ندارد. پدر بزرگ‌هاي ما براي اين کار اصطلاح ديگري داشتند، از نظر آنها اين کار ?يک فرصت بود.
اصل ششم: اگر در کارتان موفق نيستيد، والدين خود را ملامت نکنيد، از ناليدن دست بکشيد و از اشتباهات خود درس بگيريد.
اصل هفتم: قبل از آنکه شما متولد بشويد، والدين شما هم جوانان پرشوري بودند و به قدري که اکنون به نظر شما مي‌رسد، ملال‌آور نبودند.

100 نکته مدیریتی

baranxfly — Mon, 26 May 2008 19:31:18 GMT

1- در انجام كارها روي شيوه اي خاص تاكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاهتر و بهتري شما را به مقصد برساند.

2- توجه داشته باشيد دانش و تجربه هيچكدام به تنهايي رهگشا نيستند ، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از هواي تنفس ما تامين مي شود ، مي توان با آميختن دانش و تجربه ، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد.

3- از هر فرصتي براي استخدام و به كار گيري افراد برجسته استفاده كنيد.

4- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط كار در كارايي كارمندان مؤثر است.

5- از مشورت و نظر خواهي با نيروي جوان ابايي نداشته باشيد.

6- با رفتارهاي ضد و نقيض ، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد.

7- در بوجود آوردن فضاي رقابتي سالم ، كوشا باشيد.

8- دقت كنيد كه توبيخ كارمندان خطاكار ، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود.

9- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد.

10- سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد.

11- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشر ين خود پشت سر افراد بدگويي نكنيد.

12- رعايت سلسله مراتب كاري را به مسئولين و سرپرستان گوشزد كنيد.

13- براي آزمودن كارمندانتان با آزمايشهاي فاقد ارزش و بي اساس ، شخصيت آنان را زير سوال نبريد.

14- با شروع به موقع جلسات ، وقت شناسي را عملا به حاضرين بياموزيد.

15- براي گيراتر شدن سخنان خود ، هميشه چند عبارت كليدي از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد.

16- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس.

17- انتقاد پذير باشيد.

18- با بي توجهي ، تلاش و زحمات زيردستان را بي ارزش نكنيد.

19- با وسواس بيهوده در انتخاب ، زمان را هدر ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براي شما متوقف نميشود.

20- براي حل مشكلات احتمالي ، دورانديش باشيد و مطمئن باشيد با در نظر داشتن چند راهكار تخصصي، هرگز در موارد اضطراري غافلگير نخواهيد شد.

21- خواسته هاي خود را واضح و روشن بيان كنيد و اطمينان داشته باشيد كه كارمندان به خوبي از جزئيات وظيفه اي كه به عهده آنان است ، مطلع هستند.

22- از هر كس ، مطابق دانش و تجربه اش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد.

23- وظايف كارمندان را متناسب با توانايي هاي فيزيكي و حرفه اي آنان تعيين كنيد.

24- اگر از موضوعي علمي اطلاعي نداريد ، يا احتياج به توضيحات بيشتري داريد ، بدون هيچ ترديدي سوال كنيد.

25- در موارد بحراني ، خونسردي خود را حفظ كنيد و چند استراتژي بحران زدايي مناسب با فعاليت سازماني خود را پيش بيني و طراحي كنيد تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنيد.

26- از رفتارهايي كه شما را در سازمان عصبي معرفي مي كند ، پرهيز كنيد.

27- انتقامجو نباشيد.

28- زمان پياده سازي تصميم گيري ها ، به اندازه اخذ تصميمات ، مهم است. چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب تجاري در زمان نامناسب با شكست روبرو شود.

29- در مورد چيزي كه نمي دانيد ، به كسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي دانم ، هراسي نداشته باشيد.

30- با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد و خلاق ، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم كنيد.

31- نحوه چيدمان ميز كارمندان و محل استقرار آنها را طوري انتخاب كنيد كه افراد فراموش نكنند در محل كارشان هستند و نبايد بيش از حد مجاز با هم به گفتگو بپردازند.

32- حرفه اي ترين و بهترين حسابدار و مشاور حقوقي را بكار بگيريد.

33- به مشكلات مالي افراد توجه كنيد و درخواستهاي موجه اخذ وام را به تعويق نياندازيد.

34- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شكوه شما مي افزايد.

35- اگر قاطعيت مدير با مهرباني توام باشد ، تاثير شگفت انگيزي بر اطرافيان خود خواهد داشت و فرمان بري با ترس جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت پذيري مي دهد.

36- مطمئن شويد حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مي شود.

37- چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفتگوي رودررو با كارمندان اختصاص دهيد.

38- در سمينارهاي مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد.

39- در كمك رساني هاي مراسم خيريه پيشقدم باشيد.

40- با درايت و زيركي هميشه در كمين شكار فرصتهاي طلايي باشيد.

41- مسئوليت پذير باشيد.

42- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد علمي در چند سايت اينترنتي مرتبط عضو شويد.

43- چند تكه كلام اختصاصي و جالب براي خود انتخاب كنيد.

44- تفكر و تعمق قبل از پاسخگويي راحت تر از پيدا كردن چاره اي براي تغيير آنچه عنوان شده مي باشد.

45- علت شكست هاي سازماني را تجزيه و تحليل كنيد تا ضمن تشخيص مسير نادرست ، از تكرار آن جلوگيري كنيد.

46- با بي اهميت جلوه دادن كارهاي كارمندان ، زحمات آنان را بي ارزش نكنيد.

47- با انجام ورزشهاي فكري ، قابليت هاي ذهني خود را تقويت كنيد.

48- به هر كس فراخور فعاليت و بازده كاري اش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاي مساوي ، حركت افراد شايسته گروه را كند نكنيد.

49- اجازه ندهيد بار مسئوليت كارمندان بي كفايت و كند ، بر دوش كارمندان خبره و ساعي تحميل شود زيرا افراد با درك بي عدالتي انگيزه خود را از دست مي دهند.

50- دانش حرفه اي خود را تا حدي بالا ببريد كه در موارد لزوم در مقابل كليه سوالات
حرفه اي حاضر جواب باشيد.

51- زمان استخدام ، افراد علاوه بر تست هاي مقرر شده ، تست هايي انجام دهيد كه مطمئن شويد كسي را كه مي گماريد ، تنبل نيست ! زيرا افراد تنبل فشار كاري ديگران را بيشتر
مي كنند.

52- هنگام دست دادن ، دست افراد را محكم و صميمانه به فشاريد.

53- وقتي عصباني هستيد ، درباره ديگران تصميم گيري نكنيد.

54- هميشه وقت شناس باشيد . براي حضور به موقع ، مي توانيد از ترفند قديمي 5 دقيقه جلو كشيدن ساعت استفاده كنيد.

55- هرگز اميد ارتقا را از زيردستان ، نگيريد زيرا به طور يقين ، انگيزه آنها براي تلاش از بين مي رود.

56- سعي كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اين صورت شايد با ايده هاي درخشاني روبه رو شويد.

57- به كارمندان ساعي و متعهد بگوييد كه چقدر براي سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.

58- هيچگاه اجازه ندهيد كسي حالت افسردگي و نااميدي شما را ببينيد.

59- خشكي جلسات طولاني را با شوخ طبعي قابل تحمل كنيد.

60- از سرزنش كردن ديگران در جمع خودداري كنيد.

61- براي همه سطوح سازمان حتي خدمه و نامه رسانها احترام قايل شويد.

62- از منشي خود بخواهيد روز تولد كارمندان ، كارت تبريكي را كه توسط شما امضا شده است ، برايشان ارسال كند.

63- در موقع امضا كردن نامه ها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها ، زماني كه حوصله نداريد به پرهيزيد.

64- خوش ژست و خوش بيان باشيد و در جمع با انرژي و اشتياق حاضر شويد.

65- با قدرداني به موقع از كارمندان ، انرژي كاري آنان را افزايش دهيد و حسن خلاقيت را در آنان تقويت كنيد.

66- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد.
67- هرگز براي پيشبرد اهداف كاري خود ، ديگران را با وعده هاي بي اساس فريب ندهيد.

68- سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان ، اسمشان را به زبان بياوريد.

69- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مودبانه از اقتدار شما نمي كاهد.

70- اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نكنيد.

71- امين و راز دار افراد باشيد.

72- روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.

73- با عبارات كنايه آميز و نيشدار به ديگران درس عبرت ندهيد.

74- با آرامش و خونسردي به حرف هاي ديگران گوش كنيد و براي صرفه جويي در زمان مرتبا ، حرف آنان را قطع نكنيد.

75- روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل هاي گزارشات مالي سازمان باشيد.

76- در جلسات دايما به ساعت خود نگاه نكنيد.

77- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد.

78- معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.

79- نكات جالب و پندآموز كتابهايي را كه مي خوانيد ، در دفتري يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد.

80- انعطاف پذير باشيد.

81- بدون توهين به عقايد ديگران ، با آنها مخالفت كنيد.

82- نسبت به قول خود پايبند باشيد.

83- در موقعيت هاي بحراني بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.

84- براي حرف زدن زيباترين و خوش آهنگ ترين الفاظ را انتخاب كنيد.

85- ريسك پذير باشيد.

86- نحوه استفاده از نرم افزار هاي مرتبط با كار خود را بياموزيد.

87- براي ثبت ايده هاي درخشاني كه ناگهان به ذهن مي رسند هميشه يك قلم و كاغذ به همراه داشته باشيد.

88- به واسطه مدير بودن خود ، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.

89- از انحصاري كردن خدمات رفاهي سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح از اين خدمات بهره مند شوند.

90- زمان دقيق پياده سازي تصميمات اخذ شده را پيدا كنيد ، چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب ، در زمان نا مناسب با شكست روبرو شود.

91- براي حفظ اطلاعات سازماني ، از بهترين و پيشرفته ترين سيستم حفاظتي استفاده كنيد.

92- به منظور جلوگيري از تك روي و رقابت هاي ناسالم ، روحيه انجام كار گروهي در سازمان را تقويت كنيد.

93- از عنوان كردن فرامين غير قابل اجرا و غير منطقي احتراز جوييد ، زيرا جز خدشه دار كردن شخصيت حرفه اي شما پيامدي ندارد.

94- عملكرد افراد را در زمان اضافه كاري كنترل كنيد تا بدينوسيله از سو استفاده افراد ناشايست كه به عنوان اضافه كاري در سازمان به انجام كارهاي شخصي يا اتلاف وقت
مي پردازند ، جلوگيري شود.

95- از نگارش واژه اي كه از صحت املاي آن اطمينان نداريد ، پرهيز كنيد و براي حصول اطمينان از نگارش صحيح لغاتي كه فراموش كرده ايد ، هميشه يك فرهنگ لغت در دسترس داشته باشيد.

96- اموال مهم سازمان را بيمه كنيد.

97- در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيشقدم باشيد.

98- مراقب سلامتي خود باشيد و هرگز از ياد مبريد عقل سالم در بدن سالم است.

99- عيب جو و بهانه گير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.

100- به اندازه كافي استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگي و استرس به سلامت روحي شما لطمه وارد نماید .

روش تبليغات را تغيير خواهم داد

baranxfly — Sun, 16 Mar 2008 09:01:18 GMT

بيل گيتس : تكنولوژي ،‌ روش تبليغات را تغيير خواهد داد

سه شنبه، ۶ شهریورماه ۱۳۸۶

بيل گيتس : تكنولوژي ،‌ روش تبليغات را تغيير خواهد داد
بيل گيتس ، درجلسه ي مجريان تبليغاتي گفته است : « زمان آن فرا رسيده است كه روش هاي تلويزيوني را براي تبليغات متوقف كنيم . » سال ها ، تبليغ كنندگان بر روي اشخاصي كه به مدت طولاني پاي تبليغات مي نشستند تا به برنامه ي تلويزيوني بعدي برسند ،‌حساب مي كردند ، اما بیل گيتس مي گويد : اكنون مجريان تبليغاتي بايد خود را براي دنيايي آماده كنند كه بر خلاف گذشته ، در آن مردم هر زمان و هر طور كه مي خواهند به تلويزيون نگاه مي كنند و بر اين اساس ، تبليغ دهندگان بايد روشهايي را بيابند كه در هرصورت بينندگان بتوانند ، آگهي ها را ببينند .
گيتس در كنفرانس ويژۀ مجريان تبليغات و بازاريابي مايكروسافت گفت : سرعت پيشرفت تكنولوژي نه تنها موجب تغيير درتمامي اعمال ما شامل صحبتهاي مان با دوستان تا معاملات تجاري مي شود ، بلكه درنحوۀ رسيدن تبليغات به مردم هم تغيير ايجاد كرده است. گيتس يكي ازكساني است كه درصنعت تكنولوژي ملي چند سال گذشته به اين مبحث پرداخته است . او اعتراف مي كند هنوز معلوم نيست كه سرانجام ، تكنولوژي چگونه تبليغات را تغيير خواهد داد .
گيتس مي گويد : هيچ كس گوي سحرآميزي را كه بتواند سرانجام اوضاع را پيش گويي كند ،‌ندارد ! اما براي تبليغ كنندگان و مخاطبان آنها درچنين دنياي جديدي مزايا ومعايبي وجود خواهد داشت . گيتس متذكر شده است كه « تكنولوژي جديد امكانات بهتري براي طبقه بندي آگهي ها از قبيل سن ، موقعيت جغرافيايي يا جنس را براي اقشار مختلف ايجاد مي كند . » ا و به عنوان يك مثال متداول گفته است : « وقتي شخصي با تلفن همراه خود ازمقابل يك فروشگاه يا تابلوي تبليغاتي عبور مي كند ،‌ فوراً يك آگهي متناسب با آن شخص فرستاده مي شود ، اما تكنولوژي جديد به اين معني است كه آگهي دهندگان نيز On-line بايد تعادلي بين هدف قراردادن مخاطبان و آزردن آنها برقرار كند. » او در ادامه افزوده است : تبليغات زماني ايدۀ خوبي به نظر مي رسد اما با افزايش آن ، اكنون چند شركت ازجمله مايكروسافت و موتورجستجوي گوگل درحال ساخت نرم افزارهايي براي سد كردن اين آگهي ها هستند.

منبع :

http://www.adscimag.com/fa/last_news/000020.php

آگهي هاي تجاري تلويزيون ××× تيزر تبليغاتي

baranxfly — Sun, 16 Mar 2008 08:53:18 GMT

تأثير فرهنگي آگهي هاي تجاري تلويزيون- كالا درمتن ،‌انسان درحاشيه

یکشنبه، ۱۸ آذرماه ۱۳۸۶

آثار رسانه‌ای

هروقت به خانه ات دعوتش مي كني هيچ بهانه اي نمي تراشد، نمي گويد حالا باشد وقت ديگر ،‌ بگذار براي هفته آينده ويا سرم شلوغ است ،‌دعوتش كه مي كني روزيا شب ، وقت يا بي وقت باشد ،‌ برايش فرقي نمي كند ،‌ بلافاصله شال وكلاه مي كند و مثل برق وباد خودش را به خانه ات مي رساند. هروقت هم كه حوصله ات را سربرد وبه هرعلت ازحضورش سيرشدي و ديگر نمي خواهي اش لازم نيست خميازه هايت را پنهان كني و دررودربايستي و تعارف قيافه آدم هايي را به خودت بگيري كه مشتاق حرف هاي ميهما نشان هستند، نه ! لازم نيست براي خود سوهان روح بتراشي ،‌خيلي ساده با همان دكمه اي كه فشار داده بودي مي تواني دوباره روانه اش كني بجايي كه ازآنجا آمده بود نگران هم نيستي كه نكنه به او بربخورد وچهره درهم بكشد صبح تا شب مي تواني بنشيني وهي دعوتش كني وهي عذرش را بخواهي ،‌ بخواني و ردش كني. حتي هزاربار هم كه همين كارها را تكراركني ،‌ او آخ نمي گويد . پس خيلي هم بيراه نيست كه به اين ميهمان بگوييم «غول چراغ جادو». اما اين ظاهرقضيه است . تلويزيون آنقدرها هم كه نشان مي دهد پاك وبي آلايش نيست. شعبده بازي كه درپيكسل هاي صفحه نمايش حضوردارد وهرلحظه با بازي رنگ ها و صدا مسحورمان مي كند. دراين جا فقط به بخش كوچكي ازاين جعبه جادو اشاره مي شود، آگهي هاي تجاري.

شايد درنظر اول آگهي هاي تجاري به لحاظ تأثيرگذاري فرهنگي كم اهميت ترين بخش ازبرنامه هاي يك تلويزيون باشد اما واقعيت چيز ديگريست آگهي هاي تجاري تلويزيون امروزه به لحاظ استفاده ازعناصر داستاني ( روايت ،‌ايجاز، مجاز، كشمكش و....) و تكنيك هاي بصري و جلوه هاي ويژه نه تنها چيزي از برنامه هاي ديگر تلويزيون كم ندارند ، بلكه دربسياري از موارد مي توانند به يك موضوع مشترك درگفت وگوهاي روزمره مردم تبديل شوند ،‌ پس بي راه نيست كه امروزه صف طويلي ازسازمان ها ترجيح مي دهند به جاي سخنراني و مستقيم گويي از آگهي هاي انيميشن درخلال برنامه هاي تلويزيوني استفاده كنند. درواقع سفارش دهندگان آگهي به خوبي دريافته اند كه رمزنفوذ درميان مردم، تبليغات مستقيم و خودآگاه آنها نيست.

اين شركت ها با استفاده ازتمهيدات درفرم و محتوا مي كوشند به طرزماهرانه اي ناخودآگاه مردم را نشانه بروند. نكته اي كه نبايد ازآن غافل شد ،‌ اين است كه آگهي هاي تجاري ، مؤلف دارند. شايد كمتركسي به اين موضوع فكركرده باشد كه يك آگهي تجاري تلويزيوني مثل يك فيلم سينمايي ،‌كارگردان، بازيگر ،‌ تهيه كننده نورپرداز و عوامل ديگر را مي خواهد و مسلماً افكارو ايده هاي اين افراد درخلال توليد يك آگهي تلويزيوني به متن آن نشت پيدا مي كند. مثلاً فرض كنيد جامعه اي مرد سالار است و زني را فقط درآشپزخانه ، جاروكشيدن ،‌ ظرف شستن يا ديگر نقش هاي مألوف به رسميت مي شناسد،‌ ازطرفي ايفاي اين نقش ها ازسوي مردها را به دور ازكاراكترهاي مردانه مي داند. اين جامعه همين تلقي و باور را درمتن آگهي هاي مربوط به خانه و آشپزخانه ( فرض كنيد پودرلباسشويي ،‌ مايع ظرفشويي و جاروبرقي ) بازتاب خواهد داد.

براي اين كه بحث را بيشتر بازكنيم ازكتاب « قرائتي نقادانه ازآگهي هاي تجاري درتلويزيون ايران » (‌دكتر حسين پاينده ) ياد مي كنيم كه اززاويه جديدي به اين موضوع نگريسته است . درواقع دراين كتاب هيچ اشاره اي به مباحث تجاري وتأثير پخش آگهي درفروش آن كالا نشده و آنچه اهيت يافته است ،‌تأثير فرهنگي آگهي هاي تجاري است .

به اعتقاد مؤلف ، آگهي هاي تجاري كه درخلال برنامه هاي تلويزيوني پخش مي شود ،‌ نه صرفاً ترفندهاي تبليغاتي براي سوق دادن بينندگان به خريد كالايي معين ،‌ بلكه « برسازنده و مبين ارزش هاي فرهنگي غالب درجامعه امروزماست . » ازاين روست كه مي توان مجموعه اي از رهيافت هاي نقد ادبي جديد مانند نقد فرماليستي ،‌ نقد روانكاوانه ، نقد فمنيستي و نقد نشانه شناسانه را براي فهم دلالت هاي پيچيده فرهنگي آگهي هاي تجاري به كار برد.

نكته جالب دربحث ما اين است كه آگهي هاي تجاري تلويزيوني فرصت خوبي فراهم مي كند كه شكاف موجود بين گفتمان آگهي و گفتمان رسمي جامعه آشكارترشود. اگر بپذيريم كه گفتمان رسمي جامعه ما مبتني بر تفوق ارزش هاي انساني بر ارزش هاي مادي است ،‌ به هيچ عنوان نمي توان ارزش يك انسان را با ارزش هاي مادي هرچند بسيار گرانقيمت ،‌ شيك يا نفيس و عتيقه مقايسه كرد. چرا كه انسان احسن الخالقين و مصنوع حكمت و دانش خداوندي است . ما اعتقاد داريم كه انسان اشرف مخلوقات و مسجود فرشتگان است . درآيات كريم 30تا 35 سوره مباركه بقره ،‌ خداوند خلقت انسان را اين گونه روايت مي كند: « چون پروردگارت به فرشتگان گفت : من درزمين خليفه اي مي آفرينم ،‌ گفتند:‌ آيا كسي را مي آفريني كه درآن جا فساد كند و خون ها بريزد و حال آن كه ما به ستايش تو تسبيح مي گوييم و تورا تقديس مي كنيم ؟‌گفت : من آن دانم كه شما نمي دانيد. و نام ها را به تمامي به آدم بياموخت. سپس آنها را به فرشتگان عرضه كرد و گفت: اگر راست مي گوييد مرا به نام هاي اينها خبر دهيد. گفتند :‌منزهي تو ، ما را جز آن چه خود به ما آموخته اي دانشي نيست . تويي داناي حكيم . گفت اي آدم ،‌ آنها را ازنام هايشان آگاه كن . چون ازآن نام ها آگاهشان كرد ،‌ خدا گفت : آيا به شما نگفتم كه من نهان آسمان ها و زمين را مي دانم و برآن چه آشكارمي كنيد و پنهان مي داشتيد،‌ آگاهم .

وبه فرشتگان گفتيم آدم را سجده كنيد. همه سجده كردند جز ابليس ،‌ كه سرباززد و برتري جست . و او ازكافران بود.»

اين آيات و آنچه درآيات و سوره هاي ديگر قرآن به عنوان متن مقدس وكاربردي ما مسلمانان آمده ،‌بيانگر ارزش و جايگاه والاي انسان است. سخن اين جاست كه اين گفتمان با گفتمان بسياري ازآگهي هاي تجاري نه تنها تطابقي ندارد ،‌ بلكه ارزش يك انسان را همطراز با كالا و دربرخي موارد پائين تراز آن مي داند. دراين جا و ازبين شمار زيادي ازآگهي هاي تلويزيوني صرفاً به دو نمونه اشاره مي شود. نمونه اول اين روزها ازتلويزيون پخش مي شود و نمونه دوم ازكتاب « قرائتي نقادانه ازآگهي هاي تجاري درتلويزيون ايران » نقل مي شود.

آگهي شامپو صحت

دراين آگهي برخلاف آگهي هاي مشابه شركت هاي ديگر كه معمولاٌ به عناصري چون لطافت ،‌ نرمي و تميزي موها به همراه تصاويري ازطبيعت سبز پيراموني تكيه مي شود ،‌ به گفت وگوي چند نفر درداخل آسانسور و حضور مردي گرفتار شده لاي درهاي آسانسور تأكيد شده است. مردي كه با دست هاي پر ازخريد روزانه مي آيد و براي اين كه بتواند سوار آسانسور شود ( چند نفر داخل آسانسور منتظر بسته شدن درهاي آسانسور و حركت آن هستند كه مرد با شتاب از راه مي رسد ) با يد مانع بسته شدن درها شود. او پيش از ورود دستش را دراز مي كند ،‌ لابد براي اين كه چشمي آسانسور عمل كند و درهايش بسته نشود. اما اين اتفاق نمي افتد و دست مرد (‌همان دستي كه شامپودارد) لاي درهاي آسانسور گير مي كند . درواقع مرد بيرون اتاقك آسانسورمي ماند اما دستش به همراه شامپو وارد آسانسورمي شود. تصاويربعدي اين آگهي درداخل آسانسورمي گذرد. چند نفري كه داخل آسانسورايستاده اند همزمان با اين اتفاق شروع مي كنند به گفت وگودرباره خصوصيات و ويژگي هاي شامپو صحت‌، درحالي كه مرد درآن سوي آسانسورفرياد مي كشد و تقاضاي كمك مي كند. آن چند نفر داخل آسانسور درواقع آنقدر مسحور شامپوصحت شده اند كه نه صداي فريادهاي مرد را مي شنوند و نه انگشت هايي كه آن شامپورا گرفته ،‌ درواقع آگهي غير مستقيم مي گويد ،‌ نيازي نيست ما ( آن چند نفر داخل اتاقك آسانسور مي تواند كوچك شده جامعه درمتن آگهي باشد)‌ ديگر به اين موضوع فكر كنيم كه درادامه شامپودست يك انسان وجود دارد و در ادامه دست ، مردي كه بيرون آسانسور مانده و كمك مي خواهد.

درآين آگهي و در لايه هاي دروني اش ،‌ تفوق يك شامپو ( شيء) به انسان به نمايش درمي آيد. شايد برخي از مخاطبان تصوركنند كه اين قرائت ازآگهي منطقي و عادلانه نيست و با خود بگويند « اين آگهي صرفاً خواسته يك موقعيت طنزآميز را به نمايش بگذارد». اما بايد پرسيد كه آيا موقعيت طنزآميز صرفاً بايد با مخاطره افتادن جان يك انسان پديد بيايد؟ ازطرفي موقعيت طنزآميز تعريف واحدي براي اشخاص ندارد.

اما نكته اصلي اين كه القاء چنين تفكراتي _ اگرچه طنزويا حتي بدون منظور واقعي _ فرهنگ هاي سود مدار معنويت گريزي را در غرب و شرق عالم به وجود آورده است كه ما با تفكر ديني خود با آن درحال مبارزه ايم. پس چگونه مي توانيم بر تبليغات تجاري يك كالا از همان ابزار فرهنگي استفاده كنيم.

توجه كنيد به بسياري از فيلم هاي روز هاليوود كه درآن بيننده به راحتي درباره آن چه كشته شدن دهها ويا صدها انسان براي به دست آوردن و سالم نگه داشتن يك مجسمه يا شي ء با ارزش است ،‌مجاب مي شود! و يا درهمان فرهنگ ،‌ زنده نگه داشتن يك گونه نادر جانوري بسيارمهم تر ازحفظ جان انسانن هايي كه براي همان موضوع تلاش مي كنند ،‌ جلوه داده مي شود . چرا؟ چون زنده ماندن آن گونه نادرحيوان براي بسياري منفعت ها است اما آن انسان ها ،‌ مشابه شان زياد است و سودي براي كسي ندارند!؟

آگهي تلفن همراه صا ايران
(‌اين آگهي چند سال پيش ازتلويزيون پخش مي شد)

درآگهي تلفن همراه ،‌ مردي نشان داه مي شود كه درحال عبور ازخيابان پرازدحام است و همزمان با استفاده از تلفن همراه با كسي مكالمه دارد. وي هنگام عبور از عرض خيابان با اتوموبيلي تصادف مي كند و نقش برزمين مي شود ،‌ تلفن همراهش نيز به زمين مي افتد. لحظاتي بعد صداي آژير آمبولانس به گوش مي رسد اما با نزديك ترشدن صداي آژير مي بينيم كه به جاي يك آمبولانس ،‌ دو آمبولانس به محل حادثه آمده اند. از آمبولانس اول ،‌ دو نفرخارج مي شوند و فرد مصدوم را با برانكارد به داخل آمبولانس حمل مي كنند. سپس از آمبولانس دوم ،‌ دو نفر ديگر خارج مي شوند و تلفن همراه شخص مصدوم را _ كه شيشه نمايشگر آن شكسته است _‌ از روي زمين روي برانكارد مي گذارند وبه داخل آمبولانس مي برند!

درصحنه پاياني ،‌ درآمبولانس اول كه روي آن نوشته شده است «‌ فوريت هاي پزشكي » بسته مي شود. روي شيشه در عقب آمبولانس دوم ،‌ علامت تجاري تلفن صا ايران نقش بسته است و با بسته شدن در آمبولانس ،‌ اين جمله را مي بينيم :‌ « خدمات پس از فروش» . هردو آمبولانس همزمان به حركت درمي آيند و ازمحل دورمي شوند. مردمي هم كه تا به حال به تماشا ايستاده بودند به راه خود ادامه مي دهند. درنماي آخر ،‌ علامت تجاري تلفن صا ايران نشان داده مي شود و صدا روي تصوير مي گويد: «تلفن همراه صا ايران با خدمات پس از فروش ،‌ صا ايران هرروز بهتر از ديروز »

ملاحظاتي دربارۀ اين آگهي : زاويه ديد دراين «‌آگهي / داستانك» . سوم شخص عيني است . دراين نوع از روايت ،‌ راوي همچون دوربين كه رويدادي را ضبط كرده است ،‌ به بازگويي ماوقع بسنده مي كند و هيچ نظري ابراز نمي دارد. به همين سبب درسرتاسر اين « آگهي / داستانك » ،‌ ما صرفا ًناظر حادثه هستيم ، بي آن كه از حرف هاي رد وبدل شده درگفت وگوي تلفني يا از افكار شخصي كه دچار حادثه مي شود ،‌ با خبرشويم. انتخاب اين زاويه ديد به « عينيت‌ » آنچه نمايش داده مي شودمي افزايد. بدين ترتيب اين حس دربيننده ايجاد مي شود كه دراين آگهي مجموعه اي از« حقايق » ارائه مي شود.آنچه اين حس را بيشتر تقويت مي كند ،‌ اين است كه كه در سرتاسر اين آگهي ،‌ صداي هيچ يك از شخصيت ها به گوش نمي رسد و درواقع فقط صداي عبور اتوموبيل ها و همهمه مردم را مي شنويم.

استفاده از برانكارد و آمبولانس براي تلفن همراه‌ ،‌ نشان دهنده كاربرد صنعت ادبي «‌ انسان انگاري » است. به بيان ديگر تلفن همراه همچون انساني مصدوم با يك آمبولانس به مكاني ( قياس شدني با يك بيمارستان )‌ حمل مي شود كه قرار است « سلامت » اين تلفن را اعاده كند. آمبولانس وسيله نقليه اي نيست كه به طور معمول براي حمل گوشي تلفن به تعميرگاه مورد استفاده قراربگيرد اما دراين «‌ آگهي/ داستانك »‌ ،‌ يك شي ء بي جان ( تلفن همراه ) از منزلت انسان برخوردار شده است ،‌ لذا استفاده از برانكارد و آمبولانس ،‌ دال هايي هستند كه مدلولشان جاندار پنداري يك كالا و هم مرتبه و هم شأن بودن آن با انسان است. درواقع شخصيت اصلي اين داستانك ،‌ نه فردي كه با تلفن صحبت مي كند بلكه خود تلفن صا ايران است .

چنان كه مي دانيم اصطلاح « شخصيت » در نقد ادبي صرفا ً‌به اشخاصي كه درپيرنگ داستان ايفاي نقش مي كنند ،‌ اطلاق نمي شود بلكه نيروهاي طبيعت (‌مانند توفان ) يا هرشي ء مهم و نقش دار دريك داستان را مي توان يك شخصيت محسوب كرد. دراين آگهي تلفن همراه واجد نقش مهم است و نحوه پايان يافتن آن نشان مي دهد كه پيرنگ داستانك اساساً بر محور اين شخصيت انسان انگاشته شده ( تلفن همراه ) شكل گرفته است ،‌ زيرا نكته مهم دراين آگهي نه سرنوشت شخص صاحب تلفن بلكه سرنوشت خود تلفن (‌برخورداري ازخدمات پس از فروش )‌ است .

با نگاه جديدي كه شايد اين نوشتار از واقعيت پنهان بسياري ازآگهي هاي تجاري براي شما گشوده است ،‌ مي توانيد قضاوت جديدي از تأثيرگذاري مخرب فرهنگي موضوعات پيرامون خود داشته باشيد.
حسن فرامرزي

منبع :

http://www.adscimag.com/fa/media_works/000024.php

نقد وبررسي تيزر تبليغاتي بانك ملت
« كارت خدمات نوين بانك ملت »

« خلاصه داستان »
يك مرد ( شخصيت اصلي تيزر) درحال عبور ازراهروي اداره ناگهان مي ايستد و پس از آن خانمي ازپشت سر وي كيف دستي سامسونيت او را به دستش مي دهد. مرد درادامه راه درپياده روي خيابان مجدداً ناخودآگاه مي ايستد و دوقدم عقب برمي گردد. دراين لحظه يك گلدان رها شده ازطبقات بالاي ساختماني نزديك شخصيت اصلي تيزر ناآگاه جلوي پاي وي سقوط مي كند. صداي خارج از صحنه مرتب جملاتي درمورد آينده نگري بيان مي كند. درادامه راه صحنه شخصيت اصلي تيزر را نشان مي دهد كه ظاهراً متوجه نكته يا اتفاقي درآينده مي شود و ناگهان به وسط خيابان آمده با اشاره دست حركت اتوموبيلي را كه در خيابان با سرعت در حال حركت بود، متوقف مي سازد و پس ازآن چند متر دورتر پسربچه اي را مي بينيم كه ناگهان براي گرفتن توپ رها شده خود ، به وسط خيابان مي دود. پسربچه متوجه نجات خود ازتصادف با اتوموبيل توسط شخصيت اصلي تيزر مي شود و با برداشتن توپ خود از خيابان خارج مي شود .
درادامه راه نزديك چند ساختمان اداري وي با نگاه به آسمان مي ايستد و ازكيف دستي خود چتركوچكي را خارج و بالاي سرخود باز مي كند. صحنه نگاههاي تعجب آور چند نفررا نشان مي دهدو پس ازآن آسمان ابري شده و باران شديدي در مي گيرد. دراين هنگام تيرر با نشان دادن دو كارت بانكي و صداي خارج از صحنه با شعار" يك گام جلوتر با خدمات نوين بانك ملت" پايان مي يابد.
نقد:
درطراحي پيامهاي تبليغاتي توجه به فرهنگ مخاطب ازاهميت خاصي برخوردار است . همواره طراحي پيامهاي تبليغاتي ازنظرفرم و محتوا بايد فراتر ازشعور عمومي جامعه باشد و مقاومت مخاطبيني كه تحت تأثير بمباران اطلاعاتي و تبليغاتي نسبت به پيامهاي تلويزيون بي تفاوت شده اند توسط پيام تبليغاتي شكسته شود تا انگيزه اي براي رويت پيام در مخاطب بوجود آيد. انسجام و يكدست بودن پيام تبليغاتي تلويزيوني از نظر فرم و محتوا بسيار ضروري است.
درتيزر بانك ملت ازلحظه اي كه شروع مي شود دريك فضاي كاملاً اداري كه شباهتي به خانه ندارد شخصت محوري تيزر درهنگام خروج كيف را ازدست همسرش مي گيرد. اين باوركه شخصيت دراول تيزر اين موضوع را تداعي مي كند كه همسر شخصيت محوري تيزراست به خاطر اين مي باشد كه دراكثرسريالها و تيزرها اين صحنه بين زن وشوهر تكرارشده است. ( ازجمله سريال همسران)
وقتي شخصيت محوري تيزر را درخيابان مي بينيم متوجه اين نكته مي شويم كه كاراكتر اصلي تيزر داراي حس ششم پيش بيني رويدادها مي باشد. اولحظه اي مي ايستد تا گلدان رها شده ازطبقات ساختمان به پياده رو سقوط كند. ازاين لحظه به بعد چندين پيش بيني ديگر اين موضوع را دراذهان مخاطبان ثبت مي كند كه شخصيت بازي تيزر داراي نيرويي فوق العاده است ومي تواند كليه رويدادها را قبل ازوقوع پيش بيني كند. پس ازپايان تيزر معمولاً اولين نكته اي كه درذهن مخاطب خطورمي كند اين است كه چقدرجالب بود كه بتوان جوايزبانكها را پيش بيني كرد. چون معمولاً تيزرهاي تبليغاتي جوايزبانكها فراگيري وسيعي در رسانه ها دارد. اما پيام و شعار نهائي با معرفي كارت خدمات نوين بانك ملت ( يك گام جلوتر با خدمات نوين بانك ملت )بيان مي شود.
1- با توجه به مقدمه سازي غيرمعقول ، مخاطبيني كه ‌تيزر را دنبال كرده اند و پس از پايان آن مي خواهند بدانند خدمات نوين چيست؟ و چگونه با خدمات ساير بانكها متفاوت است.
2- اين مقدمه سازي شبيه معجزه بدون نتيجه مي ماند. مقدمه سازي در ابتدا و سراسر تيزر ربطي به پايان آن ندارد.
3- ساختار بانكها با توجه به اهدافي كه دارند ازجمله سازمانهايي هستند كه كليه عمليات آنها با دقت و ريزبيني محاسبه و طراحي مي گرددو متضاد با پيش گويي مطرح شده در اين تيزرمي باشد.
4- بهتر بود بانك ملت ازابتدا خدمات نوين را براي مخاطبان خود به سادگي معرفي مي كرد.
5- زماني ايجاد كنجكاوي درمخاطب ضروري است كه درنهايت درپاسخ كنجكاوي پيامي جديد ارائه گردد كه تا كنون مخاطب ازآن آگاهي نداشته است در حاليكه در اين تيزر اينگونه نبود.
6- تأكيد برحس ششم و پيشگويي به عنوان يك پديده عاميانه اساساً درپيامها جايگاهي ندارد. چنانچه درموارد خاصي قرارباشد ازاين پديده استفاده گردد بايد از لحاظ گوناگون تجزيه و تحليل گردد تا به پيام اصلي تيزر لطمه نزند.

قوانین بازاریابی

baranxfly — Fri, 07 Mar 2008 13:37:18 GMT

اگر بخواهید دست به هر كاری بزنید، موفقیت و شكست هر دو، انتظارتان را می‌كشند. چه بخواهید آشپزی یاد بگیرید، چه دانشگاه قبول شوید و چه كسب و كاری راه بیندازید، اوضاع بر همین منوال است. بازاریابی و تبلیغ یك كسب و كار هم بخشی از امور جاری یك صاحب شغل است كه موفقیت و ناكامی پایه و اساس نتایج آن هستند. بازاریابی هم فنون خاص خودش را دارد و نكات ظریفی در لابه‌لای این فنون نهفته‌اند كه می‌توانند امكان موفقیت یا شكست یك طرح بازاریابی را رقم بزنند. معمولا بازاریابان اشتباهات رایجی را مرتكسبمی‌شوند كه در میان همه آنها مشترك هستند و چندان به نوع كسب و كار ارتباطی ندارند. به علاوه راهكارهای عمومی پیشبرد موفقیت‌آمیز بازاریابی هم وجود دارند كه در كل برای همه بازاریابان مفید واقع شده به دردشان خواهند خورد. در ضمن توصیه‌های بهتری هم هستند كه قدرت و كارایی و بازدهی یك پروژه بازاریابی را افزایش خواهند داد. توجه به همه این توصیه‌ها، نكات ظریف و فوت كوزه‌گری امكان موفقیت یك بازاریاب و افزایش عایدات كسب وكارش را بیشتر خواهند نمود. در زیر سعی می‌كنیم تا جای ممكن این مطالب ارزشمند را برای شما توضیح دهیم. ابتدا به دیدگاه‌های نادرست و خطاهای رایج متصدیان بازاریابی اشاره می‌نماییم:

۱) عده كثیری از بازاریابان وقتی كه اوضاع مالی رو به راه نیست و درآمدشان كاهش یافته، برای این كه مخارج كسب و كارشان را پایین بیاورند، فعالیت‌های بازاریابی را محدود می‌كنند یا اصلا متوقف می‌سازند و معمولا ساده‌ترین چیزهایی كه به نظرشان هزینه برمی‌آید ایمیل‌های مستقیم، تبلیغات در اینترنت و دیگر روش‌هاییست كه چندان هم پر خرج نیستند ولی قطع كردنشان آسان‌تر از همه است. این اقدامات ساده همان‌هایی هستند كه می‌توانند كسب و كار ضعیفتان را رونق دهند و اگر از ادامه آنها دست بكشید، نه تنها كمكی به بقای كارتان نمی‌‌كنید بلكه شانس شكست را هم بالا می‌برید. این بازاریابان در چنین اوقاتی مدت زیادی را برای بررسی و تحلیل نتایج كارهای قبلی بازاریابیشان صرف می‌كنند و در همین مدت طولانیست كه با متوقف شدن فرستادن ایمیل، پیام‌های فروش، حضور در موتورهای جستجو و تبلیغات و بندهای اینترنتی، شانس پیشرفت و رشد كسب و كارشان را از دست می‌‌دهند.

۲) خطای دیگر اینست كه بازاریابان مرتب نتایج كارشان را بررسی نكرده منتظر می‌مانند تا پاسخ دلخواه را دریافت نمایند و پس از آن آمار و ارقام كارهایشان را تحلیل ومطالعه كنند. مراقب باشید كه شما این اشتباه را مرتكب نشوید. اگر به طور منظم و با رویه‌ای زمان‌بندی شده حاصل هر فعالیت و اقدام بازاریابیتان را بررسی كنید، می‌توانید دریابید كه كدامیك سودمند هستند و كدام‌ها فایده‌ای ندارند و یا كدامشان تاثیری منفی داشته است. در واقع با درك این اثرات قادر خواهید بود كه در فعالیت‌ها تجدیدنظر نموده آنهایی كه تاثیر مثبت دارند را تقویت كنید و تضعیف كننده‌ها را حذف نمایید. به علاوه اگر كمی بیشتر دقت كنید و حوصله به خرج دهید، می‌توانید بعضی از روش‌ها را با بعضی دیگر تركیب نمایید و در یك بسته بازاریابی قرار دهید. برای درك تاثیر هر كدام از آنها، از مشتریان سوال كنید و نظرشان را درباره كارتان جویا شوید و پیگیر ایده‌ها و نظرات مخاطبان كسب و كارتان باشید. به خاطر بسپرید كه مشتریان احتمالی و مشتریان كنونی مهمترین منابع پیشرفت یك كسب و كارند.

۳) هرگز تمام بودجه بازاریابی خود را به یك نوع فعالیت متمركز نكنید. این هم از اشتباهات شایع بازاریابان است كه فقط به یك فعالیت می‌پردازند و تمامی بودجه‌شان را برای آن خرج می‌كنند. مثلا فقط در مطبوعات یا فقط در تلویزیون آگهی می‌دهند یا تنها به بازاریابی اینترنتی می‌پردازند. اگر دامنه حضورتان را گسترش داده از روش‌های متنوعی استفاده كنید، مخاطبان بیشتری خواهید یافت كه شانس موفقیت كارتان را بیشتر می‌كنند. با یك نمایش متنوع و با روش‌های گوناگون، مشتریان احتمالی نامتان را به خاطر می‌سپرند و زمانی كه بخواهند نیازشان را برطرف كنند، شركت شما و نام و نشان تجاری آن در دایره انتخاب‌هایشان قرار خواهد گرفت.

گاهی وقت‌ها صاحب یك كسب و كار مدت زیادی با یك منبع اطلاع‌رسانی همكاری می‌كند و تمامی نیروی بازاریابی خود را مثلا در یك ایستگاه رادیویی، روزنامه یا مجله متمركز می‌نماید. در واقع او می‌ترسد كه این مجرا را از دست بدهد و با رها كردن آن، میدان را برای رقبایش كه در همان گستره، حضور دارند خالی كند. نگرانی دیگر این بازاریاب اینست كه نمایندگان فروش و شركایش را هم از دست بدهد. به همین جهت همچنان در عرصه قبلی به بازاریابی ادامه می‌دهد و این در حالیست كه ممكن است آن مجرا چندان برای او مفید و موفقیت‌آمیز نباشد. شما هم دقت كنید. هرگز اجازه ندهید این قبیل نگرانی‌ها و ملاحظات، گستره‌های دیگر، حضور را از شما بگیرند. بررسی و سنجش نتایج فعالیت‌های بازاریابی در این مورد اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌كند. اگر در طی استفاده از یك رسانه، سایت، موتور جستجو، روزنامه یا مجله درآمد حاصل از این اقدامات را برآورد كنید و آن‌ها را با مخارج این نوع بازاریابی مقایسه نمایید، موثر بودن یا بیهودگی حضور در این عرصه را در خواهید یافت. تحلیل داده ها و كسب نتایج معتبر و قابل اعتماد كار ساده‌ای نیست واگر دیدید كه خودتان از عهده‌اش بر نمی‌آیید از یك كارشناس آمار كمك بخواهید. حقوقی كه به این كارشناس می‌دهید در مقابل ضررهای احتمالی، مقرون به صرفه است.

نكته مهم دیگری هست كه شاید بسیاری از بازاریابان از اهمیت آن آگاه نباشند. این كه مشتریان احتمالی مهم هستند ولی از مشتریان كنونی غافل نشوید. آن‌ها از شما خرید كرده به كالاها یا خدماتتان علاقه دارند. اگر به آن‌ها توجه نكنید و پیام‌های فروش و تقدیر ونظرخواهی را برایشان نفرستید، ناامید خواهند شد و علاقه‌شان را از دست خواهند داد. دقت كنید كه ارائه خدمات و كالاهای بهتر به این گروه باعث می‌شود كه رضایتمندی خود را به گوش دوستان و همكارانشان نیز برسانند و همین گفته‌های تحسین‌آمیز دهان به دهان می‌گردد، موثرترین ابزار تبلیغاتی هر كسب و كار هستند. یادتان باشد كه فرستادن پیام‌های فروش به تنهایی كافی نیست. حداقل شش بار در یك سال كارت پستال‌هایی برایشان بفرستید. می‌توانید مناسبت خاصی را تبریك بگویید، امكانات جدیدتان را معرفی كنید یا به دلیل خریدهای مستمرشان تسهیلات و تخفیف‌هایی كه برای آنها قائل شده‌اید را به اطلاعشان برسانید. همان‌طور كه گفتم مشتریان راضی و خوشحال كنونی به راحتی می‌توانند مشتریان و مخاطبان احتمالی شما را به دایره مشتریان كنونی بیفزایند.

۴) عاقلانه رفتاركنید و به جای این كه برآوردن آرزوها و تمایلات شخصی خودتان را در اولویت نخست قرار دهید، به فكر رونق و توسعه فرایند بازاریابی و كسب و كارتان باشید. اگر قصد دارید در مجله یا روزنامه تبلیغ كنید، مواظب باشید، كه به جای چاپ تصاویر و توضیحات مختصر و مفید، عكس بزرگ و رنگی خودتان را چاپ نكنید! این جور كارهای ابلهانه می‌توانند پروسه بازاریابی را با شكست مواجه نموده كسب و كارتان را در سراشیبی سقوط قرار دهند.

۵) بعضی از صاحبان كسب و كار می‌خواهند همه كارها را خودشان انجام دهند و طراحی و اجرای فرایند بازاریابی را هم بر عهده بگیرند. شاید این روند در ابتدا پاسخگو باشد ولی زمانیكه سرتان شلوغ شود، دیگر نمی‌توانید این جوری ادامه دهید. پس بهتر است كارمندی استخدام كنید تا امور ساده‌تر را انجام دهد و باركاری شما را سبك كند. با این كار شما به عنوان مدیر یك كسب و كار قادر خواهید بود با دقت و آرامش خاطر بیشتری به بازاریابی و معرفی كالاها یا خدماتتان بپردازید. از یك كارشناس هم می‌توانید كمك بخواهید تا در طی این فرایند راهنماییتان كند.

تا این‌جا اشتباهات معمول و دیدگاه‌های نادرست بازاریابان را توضیح دادیم.

● در ادامه تعدادی از نكات مهم در موفقیت بازاریابی‌ها را می‌آوریم:

۱) كالاها یا خدماتتان را فقط به یك نوع محدود نكنید بلكه هر كدام از آنها را در چند نوع عرضه كنید و برای هر یك محصولات و خدمات جانبی تهیه نمایید. علاوه بر این همواره استراتژی‌های چند گانه‌ای برای بازاریابی در پیش گیرید. این توصیه‌ها از آن جهت است كه اگر یك كالا یا یك نوع خدمات با استقبال كمی مواجه شده كمتر فروش رفت، تنها بخش كوچكی از كسب و كارتان تحت تاثیر قرار می‌گیرد و خیلی ضرر نخواهید كرد. ولی اگر فقط یك محصول یا خدمات را عرضه كنید، با افت فروش آن خطر شكست كسب و كارتان را عرضه كنید، با افت فروش آن خطر شكست كسب و كارتان زیاد خواهد بود. این نكته درباره راهبردهای بازاریابی نیز به همین شكل است. اگر زمانی با بروز تغییر و تحولات بازار، یك استراتژی دیگر پاسخگو نباشد، راهبردهای دیگری در دست دارید كه از آنها سود ببرید یا توسعه‌شان دهید. ولی اگر فقط و فقط از یك روش استفاده كنید، در چنین مواقعی به واقع مضطرب و نگران خواهید شد و به دردسر خواهید افتاد.

۲) مشتریان كنونی، مشتریان احتمالی نیز هستند. همان‌طور كه در لیست اشتباهات گفتم، هرگز از این منابع ارزنده بازاریابی و فروش غفلت نكنید. زمانی كه محصول یا خدمات تازه‌ای را به دایره فعالیت‌هایتان اضافه می‌نمایید، با آنها تماس بگیرید و این تغییرات و تسهیلات و خدمات جدید را به گوششان برسانید. شما راحت‌تر می‌توانید به كسی كه از شركتتان خرید كرده و در حال حاضر هم از شما راضیست، جنس بفروشید. راضی نمودن یك مشتری احتمالی كه اصلا كالا یا خدمات كسب وكارتان را تجربه نكرده، به سادگی میسر نخواهد شد.

۳) هرگز درباه كارتان و كالاها یاخدمات، میزان فروش یا نتایج نظرسنجی‌ از مشتریان اغراق نكنید. اعداد و ارقام باورنكردنی و عجیب و غریب هم ارائه ننمایید؛ حتی اگر واقعا كسب و كارتان اینقدر موفق و سودده باشد. مردم این طور اطلاعات را واقعی نمی‌دانند و این تصور در ذهنشان شكل می‌گیرد كه صاحب این كسب و كار فقط می‌خواهد بازارگرمی‌ كند. پس در این باره با دقت عمل نمایید.

۴) هر وقت كه می‌خواهید آمار و ارقامی درباره موفقیت كالاها یا خدمات شركتتان منتشر كنید، اعداد اعشاری و درصدهایی كه جزء اعشاری دارند به كار ببرید. مثلا اگر می‌خواهید درباره تعداد زبان‌آموزان ۱۵ تا ۲۵ ساله‌ای كه از دوره خودآموز شما استفاده كرده‌اند و در شهر خودتان زندگی می‌كنند، آمار بدهید، بهتر است بگویید: «۶/۵۲ درصد زبان‌آموزان ... از دوره خودآموز ما استفاده كرده آن را بسیار خوب ارزیابی نموده‌اند.» عدد ۶۰ درصد حتی اگر واقعی هم باشد، چندان قابل باور نیست.

۵) زمانیكه می‌خواهید كالا یا خدماتی را به مشتری بالقوه‌ای عرضه كنید، برای بالا بردن امكان فروش، تخفیف ویژه‌ای قایل شوید و چند امتیاز رایگان را هم با محصول فروشی همراه كنید.

۶) همواره چند امكان و چند گزینه پیش روی مشتریان احتمالی قرار دهید. زمانی كه او به شما مراجعه كرد یا از وب سایتتان بازدید نمود، به او بگویید كه چند فرصت خوب و استثنایی برای خرید دارد كه هر كدام تا مدت معینی مهلت دارد. وقتی كه مهلت یكی به پایان رسید- چه مشتری از آن استفاده كرده باشد چه نكرده باشد- امكان ویژه بعدی را عرضه كنید. این كار باعث می‌شود كه مشتری بالقوه و مشتری كنونی بتوانند انتخاب كنند و به طرفداران شما تبدیل گردند.

۷) اگر بازار هدفی انتخاب كرده‌اید كه مخاطبان بسیاری برای كسب و كارتان دارد ولی این مشتریان بالقوه پول كافی برای خرید ندارند، باید بازار هدف را تغییر دهید. مخاطبان شما باید به كالاها و خدماتتان نیازمند باشند و شما هم بتوانید راضیشان كنید ولی مهم‌تر از آن باید پول كافی داشته باشند تا خرید كنند.

۸) زمانی كه دارید پیام‌های فروش را می‌نویسید، به جای این كه همواره یك الگوی رسمی و كلیشه‌ای را تكرار كنید، قدری دوستانه بنویسید و نام ‌آن شخص را در ابتدا و لابه‌لای نوشته بگنجانید این روش ساده باعث می‌شود كه مشتری احساس كند، شما به او اهمیت می‌دهید و از خریدش متشكرید. جوری بنویسید كه خواننده حس كند با شخصی كه رو به رویش نشسته حرف می‌زند.

خب این هم از بعضی استراتژی‌های مفید بازاریابی. حالا به سراغ نكاتی می‌رویم كه می‌توانند تاثیر این راهبردها را بیشتر كنند. به كارگیری استراتژ‌ی‌های فوق به راستی مفید و موثر هستند ولی عنصری كه تاثیر آنها را بیشتر می‌كند خلاقیت و نوآوریست. اگر فقط به همین جملات اكتفا كنید و هیچ تغییراتی در آنها ندهید، پاسخ مناسبی دریافت نخواهید كرد. این روزها اشخاصی كه بیش از دیگران خلاقیت و ابتكار به خرج می‌دهند برنده میدان رقابت بازار هستند. موفقیت در بازاریابی و كسب وكار اصول كلی و مشخصی دارد ولی آنهایی كه تنها به ظاهر این قواعد بسنده نمی‌كنند، سرآمد و برتر خواهند شد. برای اعمال روش‌ها و تكنیك‌های جدید راه‌های مختلفی وجود دارند كه باز هم اصول كلی هستند. من در پایان گفته‌هایم تعدادیاز این خطوط راهنما را ذكر می‌كنم. ممكن است بعضی از آنها به نظر شما جذابتر از بعضی دیگر باشند. در این خصوص هر كس عقیده متفاوتی دارد. من پیشنهاد می‌كنم كه همگی آنها را امتحان كنید. ممكن است حتی آنهایی كه به نظرتان جالب نیایند، كلید گشودن درهایی باشند كه با هیچ كلید دیگری باز نشده‌اند. این نكات در هر صورت به كارتان می‌آیند و فرقی ندارد كه كالاهای گوناگون بفروشید یا خدمات عرضه كنید.

۱) هرگز به یك ایده و راه‌حل اكتفا نكنید. وقتی كه خودتان درباره مشكلی به نتیجه‌ای می‌رسید و راه حلی پیدا می‌كنید، قانع نشوید به دنبال راه حل دوم، ایده پنجم، ابتكار دوازدهم و خلاقیت پنجاهم باشید. هر قدر كه ایده‌ها و گزینه‌های پیش رویتان بیشتر باشند، بهتر می‌توانید تصمیم بگیرید و در همین جستجوهای تودرتوی ذهنی است كه ایده‌های ناب و یگانه متولد می‌شوند. حتما حكایت مشهور توماس ادیسون را شنیده‌اید. او صدها راه پیدا كرد كه لامپ با آنها ساخته نمی‌شود. بله حتی اگر ایده‌های گوشه و كنار مغزتان مفید و به درد بخور هم نباشند، ناامید نشوید چون كه همین بن بست‌ها شما را در مسیر صحیح قرار می‌دهند. فقط باید بتوانید آن سوی دیوار بن‌بست را هم ببینید تا راه‌های جدید و مطمئن را مشاهده كنید.

۲) صورت مسئله را تغییر دهید. زمانی كه ما به یك تصویر سه بعدی نگاه می‌كنیم، در نگاه اول یك تصویر مقابل چشمانمان ظاهر می‌شود و همین كه زاویه نگاهمان را تغییر می‌دهیم یا تصویر را كمی جابه‌جا می‌كنیم، عكس دیگری را خواهیم دید. این مثال در ابعادی دیگر در مورد مسائل و مشكلات یك كسب و كار وجود دارد. فرض كنید می‌خواهید طرح بازاریابی خود را تدوین نمایید و به طور طبیعی به سوالات زیادی برخورده‌اید. در نگاه اول هر سوال یك یا چند جواب دارد و اگر بخواهید نكته قبلی را رعایت كنید می‌توانید ده‌ها پاسخ دیگر هم بیابید. یك راه دیگر هم برای خلاقیت وجود دارد و آن این كه صورت مسئله را تغییر دهید. این درست مثل همان جا به جا كردن تصویر سه بعدی است. مثلا شما از خود می‌پرسید: « چه كار كنم كه بیشتر فروش داشته باشم؟» « این پرسش به خودی خود مفید است ولی می‌توانید این طور بپرسید كه:» چه كار كنم كه بیشتر پول دربیاورم؟» جواب‌های این دو سوال با هم فرق دارند. راه‌های بیشتر پول درآوردن با بیشتر فروختن تفاوت دارند. یكی از ایده‌های پول درآوردن بیشتر می‌تواند كم كردن هزینه‌های غیرضروری یا حذف آنها باشد یا شاید هم بخواهید قیمت اجناس یا خدماتتان را گران كنید. به هر حال وقتی كه صورت مسئله را تغییر دهید، راه‌های جدیدی پیش رویتان گشوده می‌شود كه هر كدام می‌تواند ابتكاری نوین را شكل دهند. در واقع این «دیگر گونه دیدن» راه‌ها و انشعابات آن راه قدیمی و خسته‌كننده را به شما نشان می‌دهند.

۳) از كالا یا خدماتتان سوال كنید. شاید فكر كنید دارم شوخی می‌كنم ولی شوخی و لطیفه نیست. در واقع این‌ها منابع الهام ذهنی و یاری‌‌كننده قوای تخیل خلاقانه شما هستند. حالا چطور باید این دوستان را به حرف آورد؟ ابتدا چند دقیقه تمركز كنید، چند نفس عمیق بكشید و به بدنتان آرامش دهید. سپس تصور كنید كه كالا یا خدمات شما پیش رویتان نشسته است. از او بپرسید، دوست داری چه كسانی تو را بخرند؟ دوست داری چطور تو را بفروشند؟ چه نقاط قوتی داری؟ چه ضعف‌هایی در خودت احساس می‌كنی؟ فكر می‌كنی چه كسانی به تو نیاز دارند؟ چرا می‌خواهی به آنها كمك كنی؟ شما می‌‌توانید پاسخ این سوالات را روی كاغذ بیاورید. خواهید دید كه وقتی مصاحبه شونده ببیند كه به حرف‌هایش توجه كرده آنها را می‌نویسید، مشتاق شده بهتر با شما همكاری می‌كند. این روش را ساده نگیرید، بسیار مفید است.

۴) اگر دیدید كه هر چه تلاش می‌كنید به جایی نمی‌رسید و نمی‌توانید مشكلتان را حل كنید، دست بكشید و رهایش كنید. برخیزید و آبی به سر و صورتتان بزنید. قدری استراحت كنید یا قدم بزنید. به هر كاری كه دوست دارید و فكر می‌كنید به شما آرامش خواهد داد، بپردازید. فقط درباره كار فكر نكنید. به یاد داشته باشید كه اگر به خودتان فرصت ندهید و یكسره از او كار بكشید، نه تنها خسته و فرسوده خواهید شد بلكه ذهن خلاقتان نیرویش را از دست داده از حركت باز می‌ماند. در این مواقع به ناخودآگاهتان اجازه دهید آن همه فكر و ایده و سوال و جواب را فرو دهد و هضم كند. ذهن نیمه هشیار موجود قدرتمندی است كه می‌تواند بسیار به شما كمك كند. فقط باید به او فرصت دهید. در ورودی این ذهن باریك است و نمی‌تواند همه نظرات، سوال و جواب‌ها، ایده‌های خوب و ضعیف و دانسته‌هایتان را به یكباره بپذیرد. اگر به ذهن نیمه هشیار فرصت ندهید، نمی‌تواند آن‌طور كه می‌خواهد كار كند و به همین علت به همه مطالب و دانسته‌ها اجازه ورود نمی‌دهد. از این جهت است كه وقتی روزها بدون استراحت و پشت سر هم كار می‌كنید، دیگر قادر نیستید همه آن چیزهایی كه می‌خواهید و لازم دارید را به خاطر بیاورید. ایده‌ها و طرح‌های گوناگونی در ذهن دارید ولی نمی‌توانید آن‌ها را كنار هم بگذارید و سروسامان دهید. این‌ها مطالب و نظرات مبتكرانه‌ای هستند كه پشت در مانده‌اند پس وقتی كه دیگر نمی‌توانید پس از تلاش زیاد هم مشكلات كسب و كار و طرح بازاریابی را حل كنید، بدانید كه ترافیك پشت در ورودی ذهن نیمه هشیار سنگین شده است. یكی از ساده‌ترین و مفیدترین روش‌ها اینست كه بخوابید. زمانی كه به خواب رفته‌اید، هم بدن خسته و عضلات منقبض شما استراحت می‌كنند و هم ذهنتان آرامش می‌یابد. ذهن نیمه هشیار در خواب فعالتر است و افكار و ایده‌هایی كه به ذهن هشیار و خودآگاهتان رسیده است را یكی یكی فرو می‌‌دهد و هضم و جذب می‌كند. زمانی كه شما خسته از این همه كار بر روی طرح كسب و كار و بازاریابی به خواب رفته‌اید، این بخش از ذهن به كمكتان می‌آید. او ایده‌های گوناگون و حتی وقایعی را كه در رابطه با كسب و كارتان بوده دسته‌بندی می‌كند و به ترتیب اهمیت روی هم می‌چیند. وقتی كه از خواب برخیزید و سرحال و با آرامش سر كارتان بروید، در می‌یابید كه تصویر روشن‌تر و دقیقتری از این ایده‌ها و ارتباطات آنها با هم دارید. جالب است كه بدانید این چیدمان ذهن نیمه هشیار باعث می‌شود كه فكر اصلی و گره‌گشای مسائل بازاریابی شما، به تدریج و یا حتی ناگهانی خودش را نشان دهد. استراحت‌های كوتاه طی روز، قدم زدن، دوش گرفتن یا شنیدن یك موسیقی آرام یا حتی خوردن یك شكلات مورد علاقه، دوباره ذهن شما را انرژی می‌‌دهند و اضطراب و نگرانی را دور می‌كنند. نگران نباشید؛ زمانی كه خوابیده‌اید یا به بازاریابی و كسب و كار و تبلیغات و درآمد و فروش بیشتر فكر نمی‌كنید، ذهن نیمه هشیار با تمام وجود به آن فكر می‌كند و كارهایتان را سروسامان می‌دهد.

در آخر باید بگویم كه قبل از شروع كار، كاملا مطمئن شوید كه به این كار علاقه دارید و از صمیم قلب در پی تحقق آرزوی موفقیت و كامیابی هستید.

خلاقیت را دوست بدارید و سعی كنید پشت هر دیواری را هم ببینید. گاهی اوقات راه مستقیمی پیش رویتان است كه امن و مطمئن به نظر می‌آید و به واقع هم اینچنین است. هرگز فقط به جلو نگاه نكنید. گاهی وقت‌ها جوانب و راه‌های فرعی مفیدتر و كارآمدتر از آب درمی‌آیند. ذهن خلاقتان را به كار بیندازید و از زوایای گوناگون به نمای یك مسئله نگاه كنید و شكلش را هم دگرگون نمایید. پاسخ سوالاتی را كه پیدا می‌كنید روی كاغذ بیاورید و راه‌های اشتباه را هم در جای خودشان محفوظ بدارید.

حفظ بقای یك كسب و كار و رشد و توسعه آن امری مهم است و هرگز نباید از آن غافل شوید ولی آن چه كه از آن مهم‌تر است و در هیچ حالتی نباید در حاشیه قرار گیرد، سلامتی ذهن و بدن شماست.

ذهن خلاق به بدنی سالم احتیاج دارد تا زنده و پویا بماند و بخش توانمند آن، ذهن نیمه هشیار به فرصت و استراحت محتاج است. پس هرگز بااضطراب و نگرانی و بیخوابی كار نكنید. «نیمه هشیار» برای پردازش ایده‌های خوب و بد كسب و كار شما و كمك به صاحبش، به ‌آرامش نیاز دارد. این حق اوست. آرامش و استراحت جسم و روان را از این بازوی قدرتمند، دریغ نكنید. اجازه دهید جسم و روانتان در راه موفقیت همراهیتان كنند. پیروزی در كسب و كار حق شماست. خود را از آن محروم نسازید.

By:Debbie Allen

مترجم: آذین صحابی

روزنامه تفاهم

انواع بازاريابي با يک مثال

baranxfly — Fri, 07 Mar 2008 13:30:18 GMT

در دانشگاه استنفورد، استاد در حال شرح دادن مفهموم بازاریابی به دانشجویان خود بود....

1) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله میرین پیشش و می گین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" ، به این میگن بازاریابی مستقیم

2) شما در یک مهمانی به همراه دوستانتون ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله یکی از دوستاتون میره پیش دختره ، به شما اشاره می کنه و می گه : " اون پسر ثروتمندیه ، باهاش ازدواج کن" ، به این می گن تبلیغات

3) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله میرین پیشش و شماره تلفنش رو می گیرین ، فردا باهاش تماس می گیرین و می گین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" ، به این میگن بازاریابی تلفنی

4) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله کراواتتون رو مرتب می کنین و میرین پیشش ، اون رو به یک نوشیدنی دعوت می کنیین ، وقتی کیفش می افته براش از روی زمین بلند می کنین ، در آخر هم براش درب ماشین رو باز می کنین و اون رو به یک سواری کوتاه دعوت می کنین و میگین : " در هر حال ، من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج می کنی؟" ، به این میگن روابط عمومی

5) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین که داره به سمت شما میاد و میگه : "شما پسر ثروتمندی هستی ، با من ازدواج می کنی؟" ، به این می گن شناسایی علامت تجاری شما توسط مشتری

6) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله میرین پیشش و می گین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" ، بلافاصله اون هم یک سیلی جانانه نثار شما می کنه ، به این میگن پس زدگی توسط مشتری

7) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، بلافاصله میرین پیشش و می گین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" و اون بلافاصله شما رو به همسرش معرفی می کنه ، به این می گن شکاف بین عرضه و تقاضا

8) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، ولی قبل از این که حرفی بزنین ، شخص دیگه ای پیدا می شه و به دختره میگه : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" به این میگن از بین رفتن سهم توسط رقبا

9) شما در یک مهمانی ، یک دختر بسیار زیبا رو می بینین و ازش خوشتون میاد ، ولی قبل از این که بگین : "من پسر ثروتمندی هستم ، با من ازدواج کن" ، همسرتون پیداش میشه ، به این میگن منع ورود به بازار

خودت باش!خود خودت

baranxfly — Fri, 29 Feb 2008 22:07:18 GMT

خودت باش!خود خودت

عوامل پیدایش آرامش (3)

برای خواندن مقاله قبل

اینجا را کلیلک کنید

1- بى تكلّفى

بسیارى از ما به هنگام رسیدن مهمانى غریبه و یا دوستى جدید، خود را مرتّب مى‏كنیم، اطاق را جمع و جور مى‏سازیم و دستى به سر و روىِ وسایل خانه مى‏كشیم. حتى گاهى در لحن گفتار خود، تغییر مى‏دهیم و برخى واژه‏ها را به كار نمى‏بریم. تا این‏جا، خوب و طبیعى و درست است؛ امّا پیش از آن، یعنى قرض گرفتن خودكارى زیبا براى نهادن در جیب و گرفتن دفتر پاكنویسِ همكلاسى و ورق زدن آن و سفارشِ نوشتن انشاء به پدر و برادر و خواهر بزرگ‏تر، همه و همه نشان از تكلّف است و سبب اضطراب انسان. اگر نتوانم قرض بگیرم، اگر دفتر را به من ندهد، اگر دستم رو شود و معلوم گردد كه انشاى من نیست و خطّ خوشِ دفتر، به قلم من نبوده است و... اینها یعنى این كه انسان، خودش نباشد و نمودش بزرگ‏تر از درونش باشد؛ یعنى یك دایره ی باد كرده به گرداگرد وجود حقیقى انسان كه با نخستین فشارِ سوزن، تهى مى‏گردد.

امّا رضا، همكلاسىِ آرام ما این‏گونه نبود. او اندازه ی خود را شناخته بود.(1) او مى‏گفت: قدرت نویسندگى من همین است، مطالعاتم، اندیشه‏ام و استعدادم، این انشاء را نتیجه مى‏دهد و بیش از طاقتم تكلیفى ندارم.(2)

وضعیت اقتصادى خانواده‏ام، چنین خودكار و دفتر و كیف و كفش و لباسى را برایم اقتضا مى‏كند و بیش از این هم انتظار ندارم. او به این فرموده ی امام على(ع) معتقد بود كه:

أهنَئُ العَیشِ إطّراحُ الكَلف؛(3)

گواراترین زندگى، دور انداختن تكلّف است.

او هیچ‏گاه از گرفتن نمره ی كم، اضطرابى نداشت؛ زیرا كوشش خود را كرده بود. او هرگز به تقلّب نمى‏اندیشید؛ زیرا به اندازه ی خود، خشنود بود و افزودن مصنوعى دانش دیگران را به خود، یك رشد حقیقى و افزایش واقعى نمى‏دید. او زیبایى را دوست داشت؛ امّا حقیقى آن را. او قدرت و توانایى را مى‏خواست؛ امّا نه پوشالى آن را. از این‏رو، هیچ‏گاه هراسى از بروز حقیقتش و نمود درونش نداشت و به هنگام ارائه خودش، اضطرابى او را فرا نمى‏گرفت.

2- راستى و صفا

عامل دیگر پیدایش آرامش كه به هیچ‏رو كم اهمیت‏تر از بقیه نیست، صداقت و درستى است؛ صداقت در برخوردها، گفتارها و كردارها با خود، دوستان، خویشان و همه ی انسان‏ها. صدق و صفا، از انسان، یك وجود شفاف مى‏سازد. شیشه هیچ‏گاه از ارائه ی آنچه در پشت خود دارد واهمه‏اى ندارد. انسان صادق و درست و راست نیز،

از این كه دیگران به نیّت و انگیزه و هدف او پى‏ببرند، هراسى به دل راه نمى‏دهد و اضطرابى ندارد. صدق و درستى با گستره ی وسیعش در سرتاسر باورها، عقاید، نظرها، گفتارها و كردارها، براى انسان، آرامش را به ارمغان مى‏آورد؛ همان‏گونه كه دروغ، شكّ و تزلزل را به همراه دارد. پیامبر(ص) مى‏فرماید:

الصدق طُمَأنینة والكِذبُ رَیْبَة؛(4)

راستى، آرامش و دروغ، تزلزل مى‏آورد.

3- خیر و نیكى

نیكى و خیر نیز همچون راستى، گستره ی وسیعى دارند و با همه این پهنه وسیع در آرامش انسان، تأثیرى بسزا دارند و در مقابل، شرارت و بدى، از موجبات تزلزل انسان‏اند. پیامبر اكرم(ص) مى‏فرماید:

الخیر طُمأنینَةٌ والشّر رَیبَة؛(5)

خیر، موجب آرامش و شرارت، موجب تزلزل است.

و از این‏روست كه انسان‏هاى نیكوكار، هم فعّال‏ترند و هم آرام‏تر. هم بهتر كار مى‏كنند و هم بیشتر. لذا با احساس رضایت از زحمات و نیكى‏هاى خود، انرژى بیشترى براى نیكى‏هاى بعدى پیدا مى‏كنند كه جان، با نیكى مى‏آرامد. چنین است كه پیامبر(ص) مى‏فرماید:

البِرُّ ما سَكَنَتْ إلیه النَّفسُ واطْمَأَنَّ إلیه القَلبُ والإثْمُ ما لَم یَسكُنْ الیه النَّفسُ و لَم یَطمئِنَّ إلیهِ القَلبُ؛(6)

نیكى آن است كه جان بدان بیارامد و دل با آن آرام گیرد و گناه آن است كه نه جان بدان بیارمد و نه دل به آن آرام گیرد.

همه ی كارهاى شایسته و حلال، براى فطرت انسانى آرامش‏زاست و همه ی ناروایى‏ها، خیانت‏ها ،جنایات و معصیت‏ها آرامش زُداست.(7)

از این روست كه بسیارى از جانیان و متقلّبان و جاعلان در حین كار خود و حتى مدّت‏ها پس از انجام آن، دچار اضطراب و تشویش‏اند و این حالت به كارشناسان، قدرتِ كشف جرم و به دستگاه‏ها، توانایى سنجش راست و دروغ بودن گفته‏هاى جنایتكاران را داده است.

در مقاله بعد به بحث «رضایت»و«آرامش های خیالی»سلسله مقالات پیدائیآرامش را به پایان می رسانیم.

ادامه دارد...